Autonomia sem trilho não escala.
A Accenture Technology Vision 2025 destaca que a autonomia criada por sistemas de IA só se torna aceitável quando há confiança no desempenho, nos resultados e na capacidade de rastrear o que aconteceu.
Isso é especialmente importante para empresas médias: quanto menor a estrutura formal de controle, maior o risco de a IA crescer por atalhos informais, ferramentas desconectadas e uso sem responsabilidade clara.
O Brasil está caminhando para regras próprias.
O PL 2338/2023, aprovado no Senado em dezembro de 2024, tramita na Câmara dos Deputados. A proposta segue uma lógica de classificação de risco e deve impactar empresas que desenvolvem, contratam ou usam sistemas de IA em áreas sensíveis.
Mesmo antes de uma lei específica consolidada, empresas já precisam operar sob LGPD, contratos, direitos de consumidor, segurança da informação e exigências setoriais. Esperar a regulação terminar para criar governança é chegar atrasado.
Governança boa não mata velocidade.
O erro comum é imaginar governança como freio. Na prática, ela é o que permite aumentar autonomia sem perder controle. Um agente que prepara uma cobrança, por exemplo, precisa de limites diferentes de um agente que aprova crédito ou altera condições comerciais.
A maturidade está em definir o que a IA pode sugerir, preparar, executar com aprovação ou executar sozinha — e registrar tudo isso de forma auditável.